Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-05-30
Bendros nuostatos
Dėkojame, kad apsiperkate Aspektas.lt.
Mes siūlome skaitmeninius produktus, tokius kaip PDF failai, elektroniniai gidai, šablonai ir kita skaitmeninė medžiaga, kuri pristatoma elektroniniu būdu iš karto po apmokėjimo.
Dėl skaitmeninių produktų pobūdžio visi pardavimai laikomi galutiniais, tačiau siekiame užtikrinti sąžiningą ir skaidrų aptarnavimą.
Pinigų grąžinimas
Kadangi skaitmeniniai produktai tampa prieinami iš karto po pirkimo ir jų negalima grąžinti fizine forma, pinigų grąžinimas paprastai nėra taikomas.
Tačiau pinigų grąžinimas gali būti svarstomas šiais atvejais:
- Negavote įsigyto produkto dėl techninės klaidos.
- Produktas yra sugadintas arba jo neįmanoma atidaryti.
- Įvyko dvigubas mokėjimas už tą patį produktą.
- Buvo neteisingai nuskaičiuota suma.
- Dėl mūsų kaltės gavote ne tą produktą, kurį įsigijote.
Prašymo pateikimas
Jeigu manote, kad turite teisę į pinigų grąžinimą, susisiekite su mumis per 30 kalendorinių dienų nuo pirkimo datos.
Prašyme nurodykite:
- Užsakymo numerį;
- Pirkimo datą;
- Naudotą el. pašto adresą;
- Problemą arba priežastį, dėl kurios kreipiatės.
Susisiekite el. paštu:
Sprendimo priėmimas
Kiekvienas prašymas nagrinėjamas individualiai.
Jeigu pinigų grąžinimas patvirtinamas, lėšos bus grąžintos į tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudota atsiskaitymui.
Pinigų grąžinimo terminas gali priklausyti nuo jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo ir paprastai trunka nuo 5 iki 14 darbo dienų.
Situacijos, kai pinigai negrąžinami
Pinigų grąžinimas nėra taikomas šiais atvejais:
- Produktas jau buvo atsisiųstas ir naudojamas.
- Nepatiko produkto turinys, nors jis atitiko aprašymą.
- Produktas buvo įsigytas per akciją ar specialų pasiūlymą.
- Pirkėjas persigalvojo po produkto gavimo.
- Pirkėjas nepatikrino produkto aprašymo prieš pirkdamas.
Produktų keitimas
Kadangi parduodami tik skaitmeniniai produktai, fizinis keitimas netaikomas.
Jeigu gavote netinkamą failą arba susidūrėte su techniniais nesklandumais, susisiekite su mumis ir suteiksime tinkamą produkto versiją arba pagalbą.
Kontaktai
Jeigu turite klausimų dėl pinigų grąžinimo politikos, susisiekite:
El. paštas: info@aspektas.lt
Mes siekiame visus užklausimus išnagrinėti kuo greičiau ir sąžiningiau.